VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Na této stránce jsme Vám vytáhli důležité informace jak můžete odstoupit od smlouvy viz. naše Obchodní podmínky v bodu VI.
Znovu Vám je tady ukazujeme, ať víte co dělat.
Formulář pro vrácení zboží/odstoupení od smlouvy, naleznete zde: Formulář pro vrácení zboží/odstoupení od smlouvy.
Odstoupení od smlouvy
- Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako konečný spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14ti dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu musí kupující zaslat prodávajícímu v uvedené lhůtě čitelně vyplněný. Prodávající po obdržení Formuláře pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy neprodleně informuje emailem kupujícího o přijetí tohoto formuláře.
- Kupující může rovněž odstoupit od smlouvy v případě vícečetných vad zboží, opakovaných vad zboží, vad zboží znemožňující užívání zboží, popřípadě z jiných vážných důvodů stanovených zákonem, a to v zákonných lhůtách. V takovém případě kupující zašle prodávajícímu čitelně vyplněný Formulář pro vrácení zboží/odstoupení od smlouvy. Prodávající po obdržení Formuláře pro vrácení zboží/ odstoupení od smlouvy neprodleně informuje emailem kupujícího o přijetí tohoto formuláře.
- Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.
- Prodávající po obdržení Formuláře pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy od kupujícího a posouzení oprávněnosti odstoupení od smlouvy bude informovat kupujícího e-mailem, že vratku zboží přijme. Kupující následně předmětné zboží zašle prodávajícímu zpět na jeho doručovací adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách.
- Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Za okamžik odstoupení od smlouvy se považuje okamžik doručení Formuláře pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy kupujícím prodávajícímu. Zboží se považuje za vrácené až poté, co bylo fyzicky doručeno prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
- Odstoupí-li kupující od smlouvy a vrátí-li kupující prodávajícímu předmětné zboží, vrátí prodávající kupujícímu bezodkladně všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, nejpozději však do 14 dnů od převzetí vráceného zboží kupujícím. Vrácení peněžních prostředků provede prodávající dle instrukce kupujícího uvedené ve Formuláři pro vrácení zboží / odstoupení od smlouvy.
- Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než obdrží předmětné zboží.
- Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na vráceném zboží, která prodávajícímu případně vznikne, je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
- Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dodávky zboží. Prodávající o odstoupení od smlouvy dle tohoto odstavce bezodkladně informuje kupujícího prostřednictvím emailové adresy uvedené v objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o odstoupení od kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od kupujícího na základě smlouvy přijal. V takovém případě se prodávající nejprve dotáže kupujícího na požadovaný způsob vrácení finančních prostředků. Neodpoví-li kupující ve lhůtě do 7 kalendářních dnů na takovou výzvu prodávajícího, vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky buď stejným způsobem, jakým prodávající od kupujícího peněžní prostředky přijal nebo jiným vhodným způsobem.
V případě, že máte nějaké dotazy, tak nás neváhejte kontaktovat pomocí formuláře níže nebo na tel. čísle 724 622 620
Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.